นโยบายความเป็นส่วนตัว
vf289

1บทนำและขอบเขต

vf289 (" เรา", "ของเรา") ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) มีความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ในการปกป้องความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนที่ใช้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครอบคลุมการดำเนินการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย และการลบข้อมูล

นโยบายนี้บังคับใช้กับสมาชิกทุกคนที่ลงทะเบียนและใช้บริการบนแพลตฟอร์ม vf289 รวมถึงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ยังไม่ได้สมัครสมาชิก โดยครอบคลุมช่องทางการเข้าถึงทั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์มือถือ หรืออุปกรณ์อื่นๆ

ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้กับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ vf289 ให้ถือตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสำคัญ

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

vf289 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้บริการของท่าน โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อท่านใช้งานแพลตฟอร์ม vf289 ระบบของเราจะเก็บข้อมูลทางเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่ หมายเลข IP ที่อยู่ ชนิดและรุ่นของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ เวลาและวันที่เข้าใช้งาน หน้าเว็บที่เข้าชม และข้อมูลการเล่นเกมทั้งหมด (ประเภทเกม ยอดเดิมพัน ผลการเล่น)

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลของท่านจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy หรือสถาบันการเงินอื่นๆ เพื่อยืนยันธุรกรรมและป้องกันการทุจริต

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

vf289 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและได้แจ้งให้ท่านทราบไว้ล่วงหน้า ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและการจัดการบัญชี — เพื่อสร้างและบริหารบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• การยืนยันตัวตนและการป้องกันการทุจริต — เพื่อตรวจสอบว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการสร้างบัญชีปลอมหรือกิจกรรมการฟอกเงิน
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมทางการเงินตามที่กฎหมายกำหนด
• การให้บริการลูกค้า — เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนแก่สมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ
• การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม
• การส่งเสริมการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ — เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและส่งการแจ้งเตือนเมื่อพบรูปแบบที่อาจบ่งชี้ถึงการพนันที่มีปัญหา
• การสื่อสารทางการตลาด — เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสารต่างๆ โดยท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลได้ตลอดเวลา
• ความปลอดภัยของระบบ — เพื่อตรวจจับและป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ การแฮ็ก และการใช้งานที่ผิดปกติ

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

ตาม PDPA vf289 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลบนฐานความยินยอม ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่เกิดขึ้นก่อนหน้า

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

vf289 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับการแต่งตั้ง

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ช่วยให้เราดำเนินธุรกิจได้ ได้แก่ ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT และผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม บุคคลเหล่านี้ถูกผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเฉพาะตามคำสั่งของ vf289 เท่านั้น

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลเมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย หรือเมื่อมีความจำเป็นอย่างเร่งด่วนเพื่อป้องกันอาชญากรรม

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดยนิติบุคคลนั้นจะต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ต่อไป และ vf289 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

vf289 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานของท่าน

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงความเร็วและความเสถียรของระบบ
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงบริการ
• คุกกี้เพื่อการตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง โดยต้องได้รับความยินยอมก่อน

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเมนูการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์ vf289 จะแสดงแบนเนอร์ขอความยินยอมคุกกี้เมื่อท่านเข้าใช้งานเป็นครั้งแรก

7การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

vf289 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในระดับสูง เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการลบโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูล — ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเครือข่ายถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS 1.2 หรือสูงกว่า และข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง — มีเพียงพนักงานที่ได้รับอนุญาตและมีความจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลเท่านั้นที่สามารถดูข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้
• การตรวจสอบระบบ — ระบบของ vf289 ได้รับการตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การสำรองข้อมูล — ข้อมูลสำคัญได้รับการสำรองในหลายตำแหน่งที่ปลอดภัยเพื่อป้องกันการสูญหาย
• การอบรมพนักงาน — พนักงานทุกคนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน vf289 จะแจ้งให้ท่านและหน่วยงานที่มีอำนาจทราบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

vf289 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังต่อไปนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา vf289 จะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลดังกล่าวไม่สามารถเชื่อมโยงกลับไปยังตัวท่านได้อีก

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตาม PDPA ดังต่อไปนี้ สามารถใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อผ่านอีเมล [email protected]

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี vf289 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังประเทศอื่นนอกราชอาณาจักรไทย เช่น เพื่อการใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานระบบคลาวด์หรือผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมระดับนานาชาติ

เราจะดำเนินการโอนข้อมูลระหว่างประเทศเฉพาะเมื่อปฏิบัติตามหลักเกณฑ์อย่างใดอย่างหนึ่งดังต่อไปนี้ ได้แก่ ประเทศปลายทางได้รับการรับรองว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ มีสัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) หรือได้รับความยินยอมจากท่านอย่างชัดแจ้ง

หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลไกที่ใช้ในการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ กรุณาติดต่อเราที่อีเมล [email protected]

11การแก้ไขนโยบาย

vf289 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย วิธีปฏิบัติด้านข้อมูล หรือการพัฒนาบริการใหม่ๆ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนเว็บไซต์ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ

การที่ท่านยังคงใช้บริการ vf289 ต่อไปหลังจากนโยบายมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านได้ยอมรับนโยบายฉบับที่ปรับปรุงใหม่แล้ว หากท่านไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีของท่านได้ตลอดเวลา

12การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ vf289 ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• ไลฟ์แชท: ผ่านระบบแชทสดบนเว็บไซต์ vf289 ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการด้วยภาษาไทยและจะตอบกลับการร้องเรียนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวทุกฉบับภายใน 30 วันทำการ หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งประเทศไทยได้